Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 20-04-2025
1. Pendahuluan
Selamat datang di Divitation! Dengan menggunakan layanan kami, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan ini. Harap membaca ketentuan berikut dengan seksama sebelum melakukan pemesanan.
2. Layanan yang Disediakan
Divitation menyediakan jasa pembuatan undangan digital yang dapat digunakan untuk berbagai acara seperti pernikahan, ulang tahun, dan acara spesial lainnya. Namun untuk saat ini, Divitation hanya melayani acara pernikahan saja. Undangan yang kami buat tersedia dalam format digital dan dapat dibagikan melalui WhatsApp, email, atau media sosial.
3. Pemesanan & Pembayaran
- Proses pemesanan terdiri dari:
- Pemilihan template.
- Pengisian detail acara.
- Konfirmasi desain.
- Pembayaran penuh sebelum proses pembuatan dimulai.
- Pengiriman undangan digital setelah selesai.
- Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, melalui bank SMBC Indonesia. Detail pembayaran akan kami berikan setelah pesanan dikonfirmasi.
- Pesanan diproses setelah pembayaran diterima.
4. Harga
Kami berhak mengubah harga produk atau layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
5. Revisi & Perubahan
- Revisi gratis diberikan untuk kesalahan penulisan atau perubahan kecil.
- Revisi berbayar berlaku untuk perubahan besar setelah desain dikonfirmasi (misalnya perubahan warna, layout, atau tema secara keseluruhan).
- Maksimal 3 kali revisi gratis, selebihnya dikenakan biaya tambahan.
6. Hak Cipta & Penggunaan
- Semua desain yang dibuat oleh Divitation adalah hak cipta milik Divitation.
- Pelanggan diperbolehkan menggunakan undangan digital untuk keperluan pribadi, tetapi tidak boleh memperjualbelikan atau mendistribusikan ulang tanpa izin.
7. Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund Policy)
- Tidak ada pengembalian dana setelah desain final dikirim kecuali terjadi kesalahan dari pihak Divitation.
- Jika pembatalan dilakukan sebelum proses desain dimulai, pengembalian dana dapat dilakukan dengan potongan biaya administrasi.
8. Privasi & Keamanan Data
- Data pelanggan (nama, tanggal acara, kontak, dll.) hanya digunakan untuk pembuatan undangan dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin.
- Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pelanggan.
9. Force Majeure
Divitation tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan akibat keadaan di luar kendali kami, seperti bencana alam, gangguan teknis, atau peretasan sistem.
10. Perubahan Syarat & Ketentuan
Divitation berhak mengubah syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pelanggan disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
11. Kontak Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui:
📧 Email: contact@divitation.com
📱 WhatsApp: +62 857-7243-9841
🌐 Website: www.divitation.com